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埃塞俄比亚航空公司客机降落中突遇蝗群被迫改道

近日,埃塞俄比亚航空公司一架飞机在降落过程中突遇蝗群,因蝗虫严重阻碍飞行员视线,最后不得不改道。

隐藏在订单背后的呼救信号

如今,营商环境改革创新成为广州开发区的一张闪亮名片。“无事不扰,有求必应,企业在这里的获得感越来越强。”宝洁公司全球副总裁仇中强深有感触地说。

在高速发展持续30年后,广州开发区改革锐气不减。2017年初,国务院发文首次明确地方政府可在法定范围内制定招商引资优惠政策。广州开发区迅速出台了关于促进先进制造业、现代服务业、总部经济和高新技术产业4个“黄金10条”,以及加强知识产权运用和保护、高端人才引进的两个“美玉10条”,在全国打响“金镶玉”制度供给品牌。

面对愈演愈烈的自杀问题,不少人提出疑问:轻生者在决定自杀前,是不是也曾对这个世界满怀希望?他们是不是也曾拼尽全力,对外呼救?

联合国粮食及农业组织已针对非洲之角蝗虫入侵情况发布警报。据报道,昆虫群会对飞机构成一系列安全问题,因为它们可以影响发动机部件运转,严重限制飞行员的能见度。

广州开发区最早的起步区西区,虽地处远郊,却是三江汇流、拥有深水码头的“金三角”。早期,依靠“三来一补”的“短平快”项目,吸引跨国企业,发展现代制造业,进入了“1.0”发展时代。

本报记者 庞彩霞 郑 杨

当婷婷在字里行间里流露出轻生的意思后,璐璐立即向阿里安全反映了这一情况,并在接下来的几个小时里始终与婷婷保持联络,尽可能安抚女孩已经十分脆弱敏感的内心。

2008年,年仅28岁的留美博士袁玉宇参加了广州开发区承办的第十届中国留学人员广州科技交流会,当时中国再生医学产业几乎是空白。广州开发区给袁玉宇创办的迈普公司提供了500平方米办公场地,三年免租。如今,迈普已跨入全球生物3D打印领导者行列。

如今,“10条”系列政策家族不断壮大:民营及中小企业18条、金融10条、海外尖端人才10条……这也造就了广州开发区独创的“招商4.0”模式。“4.0模式就是以人才为核心,成建制引进高端人才团队,带动世界500强和行业领军企业落地。人才的背后是项目、资金、产业链。”广州开发区政研室主任李耀尧说。

建成千亿元“效益之区”

“广州开发区从两万元起家,到2017年成为全国首家财税破千亿元的开发区,创造了多项‘全国第一’:财税总收入、科技创新、营商环境、知识产权保护、上市企业总数在全国219家经开区均排名第一。”日前,在全国经济技术开发区创新提升现场会上,广州市委常委,广州开发区党工委书记、管委会主任周亚伟说。

“亲,安眠药现在真的没有在销售哦。”

响亮的制度供给品牌,筑起了国际一流的营商环境高地。2017年以来,广州开发区引进美国通用、日本发那科、德国默克等重大项目300多个,一大批全球高端人才引领的战略性新兴产业项目纷至沓来……目前,累计引进外资企业3400家,世界500强投资企业192家。

武纲说,除了商家、平台的介入外,能够成功干预,也离不开公安、居委会等部门的帮助。

实施“大部制”、制定开发区条例、推行“一站式”办公和“一条龙”服务……“1.0”时代,广州开发区在诸多改革领域率先破题,探索出了一套精简高效的机制,对外商吸引力大增。

这条赛道,是广州开发区为35周岁“庆生”而精心规划,寓意着开发区的过去、现在和未来。创新大道一头连接着代表“过去”的黄埔港,串起代表“现在”的科学城,一头连接代表“未来”的知识城,折射出迭代发展之路。

“高风险人群有一些比较明显的特征,第一个特征就是最近可能正在经历生活的挫折,诸如感情破裂、经济亏损;第二个特征是身体状况方面,可能存在长期失眠,或者有抑郁症等精神疾病病史;还有就是曾经关注过自杀方法,甚至已经有过自杀行为。”武纲说,这些特征仅靠算法预警模型无法预知,但商家在服务过程中,却可以通过沟通了解清楚。

“很多轻生者也并不是说一开始就决意求死,而是在求生、寻死之间苦苦挣扎,这种痛苦可能很难和家人、朋友等亲近的人表露。但在网络上,面对素昧平生的陌生人,反而可能比较容易敞开心扉。”武纲说,很多时候,他们的冲动行为其实表露出了他们内心正在经历的危机。

一场相隔数千里的救人协作

在广州开发区擘画的宏伟蓝图中,这“一区一园”将与中新广州知识城、广州科学城、黄埔港、广州国际生物岛联动,构建起“4+2”发展平台,形成高质量发展的核心引擎。

时间已经过去5年多,这个数字尚没有官方的更新。但不可否认的是,最近几年,自杀事件屡屡成为社会关注的焦点。

经营农药生意多年的王彬说,网上并不允许销售强毒性农药,店里每个客服上岗前,他都会进行专门培训,“这个农药买来是要用在哪个方面?是果园还是蔬菜地?所有这些必须问清楚。”

2019年12月的一天晚上8点,淘宝一家店里来了个奇怪的消费者,客服惯常询问来人购物的用途,对面突然说:我活不下去了。

对于阿里安全的武纲来说,这个问题的答案显然是肯定的。

从2万元起家,到2018年,广州开发区地区生产总值达3465亿元,年财税总收入1052亿元,35年里分别增长了3500倍和500万倍。

12月22日,“2019广州黄埔马拉松赛”开跑,2万名来自世界各地的选手从广州科学城起跑,沿创新大道一路向北,向着设在中新广州知识城的终点纵情奔跑。

广州开发区面对层出不穷的难题,推出了一系列破天荒的改革。广州开发区在全国率先实行了土地有偿出让制度,开辟了土地向外商转让和成片开发的先河,被各地竞相仿效,最终推动国家从法律层面放开了对土地转让使用的限制。

12月15日那天晚上,他和同事们就是这样,捕捉到了隐藏在订单背后的这个呼救信号。

2018年,广州开发区成为广东首个“营商环境改革创新实验区”。“这35年,开发区一直致力于打造一种法制化、国际化的营商环境,为投资者打造一个透明、稳定、公平、可预期的营商环境。”开发区营商环境改革局局长黄娇娥告诉记者。在企业投资建设项目审批领域,开发区已实现“一个月审批、三个月交地、六个月动工”的快节奏。

“大家根本顾不上休息、下班,就想着尽快联系上女孩家人,确保她的安全。”他第一时间将相关信息同步给了相关业务团队的同事,并在同事配合下及时在女孩所在地报警。

阿里安全是专门负责处置各种层面风险的部门。除了为消费者打击假货,为商家营造更好的营商环境,帮助买卖双方“放心买、安心卖”,这个部门多年来也一直在尝试用技术+共治的模式帮助解决社会问题。

“只是把商品拦下来有用吗?”他常问自己,在网上买不到一把刀一根绳子,屏幕那头的自杀者可能随时把自己塞进车轮,或是从天台上跳下去。“你不卖给我,我就从8楼跳下去。再过一会儿,等爸妈睡着了。”武纲是晚上接到平台上的一个商家转来的这个紧急求助,屏幕那头是个12岁的小姑娘。

“无事不扰,有求必应”

如何避免平台售卖的正常商品被有自杀倾向的消费者滥用?2019年初,武纲和同事筹划着守护生命项目,希望利用人工智能技术并联动商家、公安、第三方机构建立干预机制,对有自杀倾向的人予以安抚和干预,必要时联动线下政府部门快速干预,避免悲剧,半年来,他们挽救了上千条生命。

“亲,你要想开点,世界这么大,这么好。”

近日,“纳米产业10条”在广州开发区落地,核心条款包括研发平台、融资、重大项目、产业化等七方面的扶持奖励。据测算,单个纳米企业最高能获得超过1.7亿元的政策扶持。

2010年,中国与新加坡合作的标志性项目——中新广州知识城奠基,开启了打造知识经济高地、引领高质量发展的“3.0”时代。依托中新广州知识城、广州科学城、黄埔港等高端发展平台,开发区正朝着建设国家级经开区创新提升示范区的目标阔步前进。

“不是治病,我只是活不下去了。”女孩的答复令人担心不已:“上次吃药没有成功,就想着换个方法。”

在广州科学城,一批高精尖特行业隐形冠军正向世界讲述中国创新的故事。这里聚集了民营及中小企业超过2万家,占全区高新技术企业的80%以上,贡献了全区80%以上的授权发明专利、创新成果,成为“中小企业能办大事”的先行先试区。

“有一次,商家反映说有用户在线咨询什么可以让自己很快死亡,我们很快发现,陆续有多个商家都反馈说这个消费者在四处寻找轻生工具,而且还明确表示‘你们不要拦我了,拦我是没用的,我不是第一次想死了’,我们能做到的就是第一时间与其所在地公安、居委会等部门联系,和她的情绪抢时间。”

在千年古港黄埔港,随着航运新业态企业纷纷入驻,正朝着建设成为服务“一带一路”建设的新贸易创新中心、粤港澳大湾区现代服务创新区的目标蝶变。

“想一下,那些将要见到的人、将要做完的事、将要成为的自己。”

据今日俄罗斯电视台网站13日报道,这架飞机9日从吉布提起飞,途中初遇蝗虫时仍能按计划继续飞往目的地德雷达瓦,但随后遭到第二波蝗群“袭击”,蝗虫拍打在飞机发动机和驾驶舱上,机组人员两次试图降落均宣告失败,最后不得不改道埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴,将这片空域留给了蝗虫。

“曾经有人买了很多辣椒,他在对话中表露出了想吃辣椒自杀的念头。”武纲感慨道,如果只靠被动防守,即使穷尽所有的商品品类,要想尽早发现情况也是非常困难的。好在越来越多的商家正加入进来,成为“守护生命”的一部分。

这是广州开发区“10条”系列政策家族的又一“新成员”。

比如由公安部刑侦局主持开发、阿里安全提供技术支持的打拐神器“团圆”系统,截至2019年11月15日已帮助4204名儿童回家。其提供技术支撑的 “钱盾反诈机器人”,通过来电显示“公安反诈专号”,向潜在的电信网络诈骗受害人拨打电话,发送短信、闪信等提醒信息,提升反诈劝阻成功率,减少电信网络诈骗案件发生,平均每天劝阻3000多人,劝阻成功率超96%。

2019年10月14日,韩国艺人崔雪莉自杀身亡,短短40天后,11月24日,其好友、韩国女艺人具荷拉同样因自杀去世,引发巨大关注。

日前,广州经济技术开发区(简称广州开发区)宣布“广东粤港澳大湾区国家纳米科技创新研究院”和“中国纳米谷”建设启动,将打造全球领先的纳米创新生态圈,撬动千亿元级产业集群。

武纲的任务是和项目组其他同事,对发现的有自杀倾向的人进行安抚和干预。

像他干预的每一个自杀者一样,武纲拼命在想这个孩子的样子和她所处的环境,她是不是受了谁的气?或者说一次考试没考好?他接触过太多这样的情况,应激状态下试图结束生命的人占了绝大多数,“很多时候他们心里就是一个魔。”武纲觉得自己不是在拦截商品,而是要把这世上所有的词语、经历、情感、机智都攒起来,去击垮那个魔,魔鬼往前走一步,这世上就会多一个悲剧。这半年他们胜利了上千次,他和他的小伙伴们给自己岗位取的名字是:自杀干预师。

这是个12岁的小姑娘,因为被父母批评,小姑娘想到自杀。客服吓了一跳,又担心是恶作剧,不料对方说,她之前也自杀过,从家旁边的商店里买了药,结果被救了回来。

武纲说,让他感到意外的是,许多日常生活用品,居然成了他们面对的“高危商品类”。

年仅12岁的女孩婷婷咨询如何购买安眠药,尽管相关处方药早已在平台上停止销售,但因涉及此类商品,璐璐还是按惯例主动询问其用于治疗什么疾病。

三个“地标”,寓意着开发模式的三次迭代,产业的三次升级。

那天他们聊到半夜,小姑娘情绪稳定了许多,后来主动退掉了订单。

只靠禁售无法解决轻生问题

35年来,在珠江入海口总能聆听到世界大潮。1984年,广州开发区作为首批14个国家级开发区之一应运而生。因改革而生,伴开放成长,凭创新而强。

根据世界卫生组织2014年9月发表的首份预防自杀报告,全球每年有80多万人死于自杀。

“你看12月这么美好,有初雪、有新年的钟声、有倒计时后的烟花,我们都要在12月里好好过啊。”

想不开的人大多是一时冲动

其中,中新广州知识城已于2018年11月份上升为国家级双边合作项目。一年过去,知识城对标具有全球影响力的国家知识中心,交出了一份漂亮的答卷:粤芯芯片量产,破解了广东制造“缺芯”的困扰;百济神州抗癌药在美国获批上市,有望成为中国生物制药产业化的标杆……如今,五大价值创新园在知识城内蓬勃发展,初步形成了新一代信息技术、生物医药等高端产业体系。

35年,从泥泞小路到康庄大道,从偏远郊区到粤港澳大湾区创新中心核心枢纽,广州开发区正以更加饱满的改革创新激情走向未来。

“我活不下去了……”2019年12月一天晚上8点,网店客服璐璐在网上接待了一位特殊的顾客。

从某种意义上来说,武纲的工作就是与死神赛跑,或者准确地说,是与意图轻生者的求生意志赛跑。

35年前,一名香港商人在广州开发区投资了第一个外商项目——云海加油站,开启了一个激昂奋进的“闯时代”。

璐璐在对话中发现,女孩似乎已经不是第一次意图自杀,且当下求生意志已经十分薄弱。

“平台毕竟只能线上联系对方,真正要将商品阻拦在路上还需要物流公司的配合,而在现场阻止对方轻生,更是离不开当地警方。另外,有几个长期抑郁的案例,我们反馈后,用户所在地的居委会也一直很关注很费心,想办法帮他们尽快走出心理阴影。”

占地仅1.83平方公里的广州国际生物岛,则成了一个让科学家们“来了就不想走”的生命科学绿洲。钟南山、施一公、王晓东等50多名海内外高端生命科学人才纷至沓来,助力打造世界顶尖的生物医药研发中心。

在武纲接触的案例中,经常有用户下单的是常见的商品,而在沟通过程中透露出轻生的点滴信息。

随着一批原创高新技术企业孕育孵化、茁壮成长,到了“2.0”时代,广州开发区快速接轨国际市场,形成了电子信息、汽车制造、精细化工等六大支柱产业集群,成功跨越“第二次创业”,实现了集约发展。

王斌回忆说,2019年11月,自己就曾接待过一个意图购买农药轻生的用户。“对方是个河南的小姑娘,说是要买农药,沟通过程中她提到‘如果人不小心喝了,是不是就能很快去了’,我一听就觉得不对,赶紧问她是怎么回事。聊开后,她提到说自己母亲生病,为此借了30多万元外债,现在催债的人天天打电话,压力太大。”

今年,广州开发区与香港联手,先后启动穗港智造特别合作区、穗港科技合作园“一区一园”建设,奏响粤港澳大湾区协同创新的时代强音,开启了全新的“创时代”。

武纲还记得,自己接到婷婷的预警信息时,正是周末的晚上。

在被告知不能在网上购买安眠药后,婷婷威胁起了客服:“如果你们不能发货的话,那我只能一会儿跳楼去了。我不想自杀未遂,这么高,应该能死吧?”

武纲说,按照干预的相关评级标准,像婷婷这样明确表现出轻生念头并准备好自杀方法,甚至还有备选方案的,就属于高风险人群。

进入上世纪90年代,广州开发区的经济结构开始向资金与技术密集型产业转变,开启了从工业园区向科技园区升级的“2.0”时代。广州科学城的启动建设就是一个里程碑。“那时我们挑选企业的标准就是要有技术含量,迈普生物就是这样引进来的。”原广州开发区管委会副主任朱秉衡说。

冬日的深夜,武纲躺在床上,感觉寒意还是浸透了四周,很多时候他都觉得自己这个岗位充满荒诞,在一家电商平台工作,别人卖货,他则是负责把一些订单拦截下来。

从晚上8点到次日零点,璐璐几个小时的陪伴,让婷婷的态度逐渐发生变化。

这家店的客服在竭力安抚陪伴的同时,将信息反馈给阿里安全部门,信息很快到了武纲那里。

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